Estimados colegas y apasionados de la gestión sanitaria, es un gusto saludarlos en este espacio de debate y aprendizaje continuo. Recientemente, el anuncio de una reforma profunda en los hospitales Minsa para acelerar su digitalización y reducir los tiempos de espera ha encendido las alarmas de optimismo y escepticismo en nuestro sector.
La digitalización de los hospitales Minsa: Entre la promesa política y la realidad de las IPRESS
El Ministerio de Salud ha anunciado la reorganización del PRONIS (Programa Nacional de Inversiones en Salud) con el objetivo de destrabar la construcción de infraestructura y, en paralelo, lanzar un ambicioso plan piloto de transformación digital en establecimientos clave como el Dos de Mayo, Vitarte, San Bartolomé e Hipólito Unanue, además de 41 centros de salud de primer nivel. Según la fuente oficial, la meta es reducir en un 50% el tiempo de espera de atención hospitalaria y acortar la programación de cirugías.
Como gestor de salud, veo con entusiasmo que el uso de la telemedicina y la unificación de sistemas estén en la agenda pública. Sin embargo, quienes caminamos los pasillos de las IPRESS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud) sabemos que un software moderno no resuelve el problema si el médico de turno no tiene una computadora operativa, o si el sistema se cae a mitad de la consulta porque la conexión a internet de la posta es de banda estrecha.
"Reducir el tiempo de espera a la mitad no se logra comprando licencias de software; se logra transformando la cultura organizacional y garantizando conectividad e insumos básicos en cada consultorio."
¿Cómo hacer viable este plan en el terreno peruano? Lecciones de gestión
Para que los pilotos en estos cuatro grandes hospitales de Lima y los centros periféricos no terminen en el archivo de los proyectos inconclusos, es necesario aterrizar la estrategia a nuestra realidad operativa. Si deseas profundizar sobre cómo se acredita un sistema clínico de manera formal en el país, te invito a revisar nuestro análisis sobre la Acreditación SIHCE (Sistema de Información de Historias Clínicas Electrónicas).
Desde mi perspectiva en la gestión pública y privada, considero que el éxito de esta reforma requiere priorizar los siguientes puntos de acción:
- Garantizar conectividad y energía estables: Antes de hablar de telemedicina avanzada o inteligencia artificial, cada establecimiento de salud de la periferia necesita un canal de internet de contingencia y fluidez eléctrica constante para evitar que el sistema deje de operar.
- Rediseñar los procesos asistenciales: Digitalizar el desorden solo genera un desorden más rápido. Se deben simplificar los flujos de admisión, triaje y referencia médica antes de parametrizar cualquier plataforma digital.
- Acompañamiento y docencia asistencial: El personal de salud suele resistirse a los sistemas nuevos si estos duplican su carga de trabajo administrativo. Necesitamos programas formativos en el uso de herramientas digitales aplicadas a la práctica clínica real.
- Interoperabilidad bajo estándares internacionales: Los sistemas piloto deben comunicarse de forma nativa utilizando estándares como HL7 (Health Level Seven) para asegurar que la información del paciente viaje de forma segura y legible entre los diferentes niveles de atención.
¿Tu centro de salud tiene hoy internet lo suficientemente estable para implementar estos cambios?