Transformación Digital en Salud: Sesión 1 UCV

Inicié las clases de la Segunda Especialidad en Transformación Digital y Gobierno Electrónico en la Universidad César Vallejo (UCV), abordando los fundamentos doctrinarios y normativos de la modernización estatal. En este arranque académico, la transformación digital se presentó no como la simple compra de software o el escaneo de expedientes, sino como un cambio integral en cómo el Estado rediseña su relación con las personas a través de datos y nuevas tecnologías.

Marco normativo de la Transformación Digital y el Gobierno Electrónico en el Perú

El estudio formal de estas materias exige revisar la base jurídica peruana que delimita las obligaciones del aparato público. Analizamos el Decreto Legislativo Nº 1412, Ley de Gobierno Digital, norma que establece el marco de gobernanza global para el uso e implementación de tecnologías digitales en las entidades estatales. Este decreto no solo define conceptos operativos esenciales, sino que norma aspectos neurálgicos como la identidad digital, los servicios digitales, la arquitectura de sistemas, la interoperabilidad institucional y la seguridad digital del Estado.

Junto a ello, revisamos el Decreto Supremo Nº 029-2021-PCM, Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1412, encargado de regular las condiciones prácticas para los procedimientos administrativos electrónicos. También exploramos el Decreto de Urgencia Nº 006-2020, que crea formalmente el Sistema Nacional de Transformación Digital (SNTD) para articular al sector público con el privado, y la Política Nacional de Transformación Digital aprobada mediante el Decreto Supremo N.° 085-2023-PCM. Esta última fija un horizonte integral estructurado en seis Objetivos Prioritarios (OP1 a OP6) que buscan garantizar conectividad equitativa, economía digital, talento, confianza digital y el aprovechamiento ético de tecnologías avanzadas.

Mi experiencia en el aula virtual y el reto de conectar la norma con la gestión pública

La dinámica pedagógica de esta primera sesión marcó una diferencia notable. El docente mantuvo una metodología muy activa: en lugar de limitarse a una cátedra unidireccional, nos consultaba directamente a los estudiantes sobre nuestros conocimientos previos y experiencias de campo para construir los conceptos de manera colectiva. Luego de estructurar cada definición, volvía a pedir nuestra opinión individual para validarla. Con el respaldo de su trayectoria profesional, complementó la sesión con ejemplos prácticos que ayudaron a clarificar fronteras teóricas que a menudo se confunden en las entidades públicas.

Nos detuvimos minuciosamente en deslindar qué es digital, qué es electrónico, qué implica verdaderamente la transformación digital y qué abarca el gobierno electrónico, identificando las normas técnicas y legales que sustentan cada término. Sin embargo, asimilar toda la estructura conceptual no fue un camino plano; experimenté cierta complejidad al intentar aterrizar la aplicación práctica de conceptos densos como la Generación de valor público, los Factores limitantes persistentes y el despliegue concreto de los Objetivos Prioritarios (OP1 a OP6) de la Política Nacional de Transformación Digital (aprobada por el DS N.° 085-2023-PCM).

Asimismo, implicó bastante análisis revisar cómo se evalúa en la realidad institucional la madurez de los servicios digitales. Cuando uno gestiona servicios de salud, enfrentarse a estas metodologías estandarizadas de evaluación y a los marcos regulatorios evidencia que cerrar la brecha entre el diseño normativo nacional y la entrega real de valor al usuario final exige una comprensión mucho más profunda que la mera adquisición de herramientas informáticas.

"Un poco me costó entender la aplicación de Generación de valor público, los Factores limitantes persistentes, los Objetivos Prioritarios de la Política Nacional y cómo se evalúa la madurez de los servicios digitales."

Esperamos la proxima sesion y seguir comentando la experiencia de este nueva especialidad por ahora quiero preguntarte 

¿Qué concepto de la transformación digital te resultó más difícil aplicar en tu institución?